ÁSZF

A termék átvétele, szállítás:

Szállítási költség a mérettől, esetleges extráktól függően változó. A szállítási ktg. pontos összege a megrendelés folyamán kerül megállapításra a vásárlás véglegesítése előtt.

Tájékoztatás az elállási jogról:

Egyedi gyártású termékekre és a hozott alapanyagokra vonatkozó különös szabályok

Az indokolás nélküli elállási jog kizárása
A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Webáruházban megrendelt termékek jelentős része (így különösen az egyedi felirattal, mintával, logóval ellátott ruházati termékek és ajándéktárgyak) a fogyasztó személyéhez kötött, illetve a Fogyasztó kifejezett kérésére és utasításai alapján kerülnek legyártásra.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a Fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási és elviteli jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Felelősség a Fogyasztó által megadott adatokért és méretválasztásért
Mivel a termékek gyártása egyedileg, a megrendelést követően kezdődik meg, a Fogyasztó kizárólagos felelőssége, hogy a rendelés során a megfelelő fazont (férfi/női/unisex), színt és méretet válassza ki a weboldalon található mérettáblázatok alapján.
A Fogyasztó által tévesen megválasztott méret, szín, fazon, vagy hibásan megadott egyedi felirat/grafika miatt a Szolgáltatót sem csere-, sem pénzvisszafizetési kötelezettség nem terheli.

Hozott alapanyagokra (textilekre) vonatkozó speciális rendelkezések
Amennyiben a Fogyasztó saját tulajdonú alapanyagot (például saját pólót, pulóvert vagy egyéb textilt) biztosít a nyomtatási/emblémázási szolgáltatáshoz, úgy az alábbi feltételek lépnek életbe:

• A Fogyasztó kizárólag tiszta, mosott, nyomtatásra alkalmas állapotú textilt adhat át a Szolgáltatónak.
• A Szolgáltató a hozott textil anyagösszetételéért, hőbírásáért és technológiai tulajdonságaiért felelősséget nem vállal.
• A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a gépi nyomtatás és a hőkezelés során a nem ismert forrású vagy nem tesztelt anyagok elszíneződhetnek, megolvadhatnak vagy szerkezetükben károsodhatnak. Az anyag nem megfelelő minőségéből vagy rejtett anyaghibájából adódó sérülésekért, selejtért a Szolgáltató kártérítési felelősséggel nem tartozik, a szolgáltatás díját a Fogyasztó ebben az esetben nem köteles megfizetni.
• Hozott anyag esetén a Szolgáltató a tőle elvárható legnagyobb gondossággal jár el, kiemelt figyelemmel!

Hibás teljesítés és szavatosság
Az elállási jog kizárása nem érinti a Fogyasztó törvényben biztosított kellékszavatossági jogait. Amennyiben a termék bizonyíthatóan hibásan került átadásra (pl. a minta hibás, elgépelt a Szolgáltató hibájából, nem a megrendelt méret/szín került kiküldésre, vagy a minta az előírt tisztítási útmutató betartása mellett az első mosás során leválik), a Fogyasztó jogosult a termék kijavítását vagy cseréjét kérni a Polgári Törvénykönyv szavatossági szabályai szerint.

A visszaszállítás költsége a vásárlót illeti.

Az elállási nyilatkozat megtételére kizárólag a nem egyedi gyártású termékek esetén van lehetőség. A termék átvételétől számítva 14 naptári nap áll a vásárló rendelkezésére. Ezt követően a terméket haladéktalanul vissza kell juttatnia az eladó címére.

Az általa kifizetett összeg visszatérítése a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított haladéktalanul, de legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül megtörténik, a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a terméket vissza nem kapta.

A kifejezetten a megrendelő kérésére készített egyedi termékek esetében NEM gyakorolható az elállási jog a teljesítést követően. Ebben az esetben a megrendeléstől a munka megkezdéséig állhat el. A fizetéssel a munka elvégzése elkezdődik, tehát azt követően lemondani nem lehet.

Garancia, szavatosság:

Termékeink ajándék- illetve dísztárgyak, akad közöttük olyan is, ami nem mindennapos használatra vannak tervezve! Ezekről a termékleírásban jelezzük, hogy a termék dísztárgynak, dekorációnak minősül, mindennapi használatra nem alkalmasak  Ezt kérjük mindenképpen figyelembe venni!

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy cserét, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.

Hozott textil esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget az anyag nem megfelelő hőbírásából vagy szerkezetéből adódó sérülésekért, a nyomtatást a Fogyasztó kizárólagos felelősségére vállalja.

JOGI TÁJÉKOZTATÁS ÉS NYILATKOZAT REFERENCIA-FELVÉTELEK KÉSZÍTÉSÉHEZ

(Egyedi pólónyomtatási szolgáltatásokra vonatkozó kiegészítés)A megrendelés véglegesítésével Ön (mint Megrendelő) kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy az Ön részére elkészített egyedi pólókról, textíliákról, valamint a gyártási folyamatról (nyomtatás, vasalás, csomagolás) kép- és videófelvételek készülhetnek.I. Vonatkozó jogszabályokA felvételek elkészítése, tárolása és marketingcélú bemutatása az alábbi jogszabályoknak megfelelően történik:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.) 2:48. § (A képmás és hangfelvétel elkészítéséhez és felhasználásához az érintett hozzájárulása szükséges).
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) (A személyes adatok kezelésének szabályai).
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról (A pólóra nyomtatott egyedi grafikák, szellemi alkotások védelme). [1, 2]

II. Felhasználási cél és adatkezelési szabályok

• A felhasználás helye: A Szolgáltató a felvételeket kizárólag saját hivatalos csatornáin (weboldal, Instagram, Facebook, TikTok) használhatja fel referenciaként és portfólió-bemutatás céljából.
• Személyes adatok védelme: Ha a megrendelt póló mintája személyes adatot (pl. beazonosítható személy arcát, teljes nevet, egyedi családi fotót) tartalmaz, a Szolgáltató külön egyeztetés és írásos jóváhagyás nélkül nem teszi közzé a felvételt.
• Harmadik fél jogai: A Megrendelő felelőssége biztosítani, hogy a pólóra kért grafika vagy felirat nem sérti más szerzői jogait. A Szolgáltató a kész termék fotójának bemutatásával kizárólag a saját nyomtatási munkáját (technológia, minőség) illusztrálja.

III. A hozzájárulás visszavonása:

• Ön a hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja.
• A visszavonási igényt jelezheti írásban az ügyfélszolgálati e-mail címen.
• A Szolgáltató a kérelem beérkezését követő 5 munkanapon belül köteles a felvételeket minden online felületéről véglegesen eltávolítani.

Panaszkezelés:

Ha elégedetlen a rendelése teljesítésével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot írásban (e-mailben), postai úton vagy szóban (telefonon). 

•  írásbeli panaszra 15 napon belül köteles a szolgáltató érdemi, indokolással ellátott választ adni.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel.Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A Békéltető Testületek elérhetőségei és a kérelem benyújtásának módja a következő hivatalos oldalon érhető el: bekeltetes.hu

Fogyasztói panaszával Ön a területileg illetékes kormányhivatalokhoz, mint fogyasztóvédelmi hatóságokhoz is fordulhat. A kormányhivatalok elérhetőségeit itt találhatja meg: kormany.hu

Heves Vármegyei Békéltető Testület: 

Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660 / 105 mellék

E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

3. Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

Melléklet: (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett : Hessian Hungary

Székhely/Postacím: 3300, Eger, Kertész u. 142.

E-mail cím: hessian@hessian.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ............................................................

A fogyasztó(k) neve: ............................................................................................

A fogyasztó(k) címe: ...........................................................................................

Figyelem! A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján az egyedi felirattal, mintával, logóval ellátott, kifejezetten a Fogyasztó kérésére személyre szabott termékek esetében az indokolás nélküli elállási jog NEM gyakorolható.

Kelt: ..................................................................................................

A fogyasztó(k) aláírása ...........................................................(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

4. Cégadatok:

• A Szolgáltató neve/Cégneve: Antal Alíz e.v.
• Székhelye: Andornaktálya, Petőfi u. 39.
• Adószáma: 91206435-1-30
• Cégjegyzékszáma / Nyilvántartási száma:60667683
• E-mail címe: hessian@hessian.hu
• A tárhelyszolgáltató neve, címe, e-mail címe: 
• Cég neve: Webnode AG
• Székhely: Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc
• Cégjegyzékszám: CH-170.3.036.124-0
• Kapcsolat: webnode@webnode.com

További információ

Adatkezelés:

A megrendelés során megadott adatokat bizalmasan kezeljük, nem adjuk ki további fél számára, kivéve a szállítási adatokat a szállító cég felé, amely azonban a megbízást követően semmilyen adatot nem tárol.

Az egyes informatikai rendszerek által leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.